بیمه خانه در کانادا همانند بسیاری دیگر از امور مالی دیگر، از کلاهبرداری مصون نیست. به همین دلیل آشنایی با شیوه‌های رایج در این زمینه می‌تواند به شما برای در امان ماندن از پیامدهای آن کمک کند. برخی از این کلاهبرداری‌ها توسط خود فرد بیمه‌شده و برخی دیگر نیز توسط پیمانکاران تعمیر خانه و یا افراد دیگری صورت می‌گیرد.
در وب‌سایت رسمی سازمان بیمه کانادا (IBC) سه دسته کلی کلاهبرداری در زمینه بیمه خانه ذکر شده که عبارتند از:
- درخواست خسارت غیرواقعی از شرکت بیمه
- کلاهبرداری در فرآیند تعمیر خانه
- کلاهبرداری ناشی از سرقت هویت
۱. درخواست خسارت غیر واقعی از بیمه
شرکت‌های بیمه بر اساس سطح پوشش بیمه‌ای، فرانشیز (سهم بیمه‌شده از خسارت) و مواردی دیگر، مبلغی را برای جبران خسارت اعلامی از سوی شما پرداخت می‌کنند. پس از اینکه درخواست خسارت را به بیمه دادید، کارشناس تعیین خسارت به ارزیابی فاکتورهای خرید و سایر مستندات مرتبط با درخواست‌تان می‌پردازد. هدف از این کار، اطمینان از واقعی بودن ارزش اعلامی از سوی شخص بیمه‌شده است.
انواع کلاهبرداری در زمینه درخواست خسارت
بزرگ‌نمایی در میزان خسارت درخواستی از شرکت بیمه، در کانادا جرم شناخته می‌شود. این امر سبب می‌شود هزینه‌های بیمه‌گر افزایش یابد که این خودش در نهایت به افزایش حق بیمه پرداختی سایر افراد می‌انجامد. مثال‌های زیر از جمله مواردی است که مصداق این نوع کلاهبرداری هستند:
- پس از آسیب سیل به فریزر، بیمه‌شده در فرم درخواست خسارت و فهرست غذاهای فاسدشده در فریزر، نوعی استیک درجه یک و گران‌قیمت را نیز درج می‌کند. در حالی که اصلا چنین چیزی در فریزر وجود نداشته است.
- بیمه‌شده اندازه و ارزش یک گردن‌بند مروارید مفقود شده را بیش از اندازه و ارزش واقعی عنوان می‌کند.
- بیمه‌شده یک فاکتور خرید که به کسی دیگر تعلق دارد را پیوست درخواست خسارت می‌کند.
مجازات درخواست خسارت غیر واقعی از بیمه در کانادا
اگر کارشناس بیمه به این شک کند که حتی بخشی از درخواست بیمه‌شده غیرواقعی است، شاید بیمه اصلا هیچ خسارتی را پوشش ندهد. در واقع حتی خسارت‌های واقعی بیمه‌شده نیز به این ترتیب ممکن است پوشش داده نشود. همچنین آن دسته از بیمه‌شده‌هایی که ادعای غیرواقعی آنها از سوی بیمه رد شود، ممکن است در آینده در بیمه کردن اموال خود با دردسرهایی جدی روبربرو شوند. از آنجا که بزرگ‌نمایی خسارت و اعلام خسارت غیرواقعی در کانادا جرم است، شرکت بیمه ممکن است برای پیگیری موضوع به پلیس گزارش دهد.
۲. کلاهبرداری بیمه‌ای در تعمیرات خانه
اگر شرکت بیمه هزینه پیمانکار برای تعمیر خانه‌تان را می‌پردازد، باید مراقب این نوع از کلاهبرداری باشد. شاید فرد تعمیرکار هزینه‌ای بیشتر از هزینه واقعی را به عنوان صورتحساب به شما بدهد، با این فرض که شرکت بیمه قرار است همه این هزینه را پرداخت کند. به همین دلیل باید با نشانه‌های این نوع کلاهبرداری آشنا باشید و هرگز پولی به عنوان پیش‌پرداخت ندهید.
اتحادیه خانه‌سازان کانادا توصیه‌هایی برای شناسایی این نوع کلاهبرداری و پیشگیری از آن را مطرح کرده است:
- همه چیز را مکتوب کنید. داشتن قرارداد کتبی می‌تواند جلوی بسیاری از مشکلات را بگیرد.
- از پیمانکاران حرفه‌ای و معتبر استفاده کنید. حتما معرف و سابقه کاری پیمانکار مورد نظر را بررسی کنید. همچنین ببینید آیا پوشش بیمه‌ای کارگری دارند یا خیر. این نوع پوشش بیمه‌ای سبب می‌شود که اگر افراد حین کار در ملک شما آسیب دیدند، مسئولیتی متوجه شما نباشد.
- نقش پررنگ‌تری در فرآیند تعمیرات داشته باشید و از مراحل کار به خوبی آگاه شوید.
- نقدی پرداخت نکنید. پرداخت نقدی شاید ساده‌تر به نظر برسد، اما می‌تواند برایتان دردسرهایی داشته باشد.
نظارت بر تعمیرات خانه
پس از انتخاب پیمانکار و پیش از شروع عملیات تعمیرات، حتما باید به عنوان یک مدیر پروژه، حضوری پررنگ و فعال داشته باشید. اگر ۴ مورد زیر پیش، در حین و پس از پروژه تعمیرات روی داد، ممکن است با خطر کلاهبرداری روبرو باشید:
۱. ارائه درخواست پرداخت کل دستمزد و هزینه تعمیرات، پیش از اتمام کار
۲. هر نوع کار اضافه برای تعمیرات که در قرارداد یا قیمت اصلی گنجانده نشده باشد.
۳. عدم صدور مجوزها و پروانه‌های ضروری
۴. هر نوع «مساله غیرمنتظره» در فرآیند تعمیرات
۳. سرقت هویت
سرقت هویت یکی از جرایم رایج در کاناداست. کلاهبرداران با سرقت اطلاعات شخصی‌تان می‌توانند به شکل‌های مختلفی از آن سوء‌استفاده کنند. کلاهبرداری‌های مرتبط با بیمه نیز از جمله این سوء‌استفاده‌هاست. به همین دلیل ضروری است که از اطلاعات شخصی‌تان در برابر این مساله محافظت کنید.
هفت شیوه سرقت اطلاعات هویتی
۱. شیوه‌های فیشینگ (phishing) و یا روش‌های هک اینترنتی برای جمع‌آوری اطلاعات
۲. تماس تلفنی از سوی فردی که ادعا می‌کند از سوی شرکت ارائه‌دهنده کارت اعتباری‌تان تماس گرفته است و یا ایمیل از سوی چنین فردی.
۳. فردی که حین وارد کرده رمز در فروشگاه و یا خودپرداز بانک، متوجه رمز شما شده و سپس کیف پول‌تان را می‌دزدد.
۴. اطلاعات شخصی روی فاکتور فروش و یا نامه‌هایی که دور انداخته‌اید و توسط کلاهبردار از سطل زباله بیرون کشیده می‌شود.
۵. بیرون کشیده شدن مدارک شناسایی از خودروی‌تان که تصادف کرده است.
۶. استفاده از مجوز خودروی به سرقت رفته برای بیرون بردن خودرو از کشور
۷. استفاده از اطلاعات بیمه‌ای قربانی برای ارائه درخواست‌های جعلی خسارت و یا گرفتن وام مسکن در ازای رهن ملک شما
سارقان هویت به دنبال چه هستند؟
کلاهبرداران که اطلاعات مربوط به هویت افراد را می‌دزدند، به دنبال اطلاعاتی هستند تا به کمک آن بتوانند خودشان را به جای شما معرفی کنند. آنها به این ترتیب می‌توانند به حساب‌های بانکی‌تان دسترسی یافته و یا درخواست کارت اعتباری جدید کنند. همچنین امکان خرید و یا سایر فعالیت‌های مالی مرتبط نیز برای این سارقان فراهم می‌شود. به همین دلیل، محافظت از مدارک شخصی و اطلاعات فردی اهمیت زیادی دارد. حتما این مدارک را در جایی امن قرار دهید:
- گذرنامه (پاسپورت)
- گذرواژه مربوط به وب‌سایت‌های مختلف
- شماره حساب بانکی
- شماره بیمه اجتماعی
- اطلاعات کارت اعتباری
نشانه‌های به سرقت رفتن اطلاعات هویتی
قربانیان سرقت اطلاعات هویتی شاید نامه‌ای دریافت کنند که از آنها خواسته می‌شود درستی درخواست برای صدور یک کارت اعتباری جدید را تائید کنند. صورتحساب‌های مربوط به کارت اعتباری و سایر مدارکی که معمولا به صورت پستی به دست‌تان می‌رسد، به شکلی عجیب مفقود می‌شوند. همچنین مطلع می‌شوید که حساب‌هایی به نام شما باز شده است. همه اینها می‌توانند نشانه‌هایی از به سرقت رفتن اطلاعات هویتی‌تان هستند.
جلوگیری از سرقت اطلاعات هویتی موجود در خودرو
- پس از پارک خودرو، حتما پنجره‌ها را بسته، درها را قفل کنید، دزدگیر خود را فعال کرده و کلید را در جیب‌تان بگذارید. حتی اگر خودرو را در حیات‌تان قرار می‌دهید، باز هم باید این موارد را رعایت کند.
- در باک بنزین را قفل کنید.
- همیشه مدارک مربوط به مالکیت خودرو و نیز بیمه خودرو را همراه داشته باشید.
- هرگز اشیای گران‌قیمت و با ارزش را در کنار مدارک هویتی و سایر مدارک مشابه قرار ندهید. اشیای با ارزش را جلوی دید قرار ندهید و در عوض، در صندوق عقب قرار دهید.
- همیشه خودرو را در جایی که نور کافی دارد پارک کنید.
- مراقب افراد، فعالیت‌ها و وسایل نقلیه مشکوک در محله‌تان باشید و آنها را به پلیس گزارش دهید.
- همیشه از محل قرارگیری سوئیچ خودرو آگاه باشید.
