گزارش سالانه مصرف‌کننده (Consumer Report) به بررسی میزان اعتماد مردم به برندهای مختلف خودروسازی می‌پردازد. در این گزارش، دیدگاه دارندگان خودور درباره ۱۷ دسته‌بندی مختلف مربوط به خودرو پرسیده می‌شود. مصاحبه‌شوندگان همچنین مشکلات خودرویشان را نیز اعلام می‌کنند.
خودروسازها در سال ۲۰۲۰ به دلیل همه‌گیری با کاهش فروش روبرو بودند. با این وجود، مقایسه عملکرد ۲۶ شرکت مختلف خودروساز در بازار کانادا می‌تواند جزئیات جالبی را درباره رقابت آنها برای جلب نظر کانادایی‌ها نشان دهد.
اما برندهای که اعتماد کانادایی‌ها بیشترین و کمترین میزان اعتماد را در سال ۲۰۲۰ کسب کردند، کدامند؟
برندها با کمترین میزان اعتماد کانادایی‌ها
رتبه ام۲۴: فولکس‌واگن
در میان ۲۶ برند خودرویی مورد بررسی در کانادا، فولکس‌واگن جایگاه ۲۴ را به خودش اختصاص داد. این در حالی است که دو برند شریک فولکس‌واگن یعنی آئودی و پورشه رتبه‌های ۱۴ و ۹ را از نظر جلب اعتماد کانادایی‌ها به دست آوردند. فولکس‌واگن نمره ۳۶ از ۱۰۰ را در سال گذشته به دست آورد. دو مدل جتا (Jetta) و اطلس (Altas) این خودروساز روی هم رفته ۴۰ درصد از فروشش را تشکیل می‌دادند.
سهم فولکس‌واگن از بازار کانادا در سال ۲۰۲۰ کاهش داشت و به ۳/۲ درصد رسید. این شرکت در مجموع ۴۹،۸۳۰ دستگاه خودرو در سال گذشته در کانادا فروخت که ۲۸ درصد کمتر از ۲۰۱۹ بود.
رتبه ۲۵ام: تسلا
تسلا به خاطر رشد شدید قیمتش در بازار سهام و البته اظهارات عجیب مدیرعاملش یعنی ایلان ماسک شهرت زیادی دارد. با این وجود، این شرکت هنوز نتوانسته حضور خوبی در بازار داشته باشد. به این ترتیب، رتبه یکی مانده به آخر برندهای خودروسازی مورد اعتماد کانادایی‌ها به تسلا می‌رسد.
این شرکت از اعلام گزارش دقیق میزان فروش خود (بر حسب مدل یا کشور) خودداری می‌کند. اما مجله اتومیتیو نیوز تخمین زده حدود ۱۵،۰۰۰ خودروی ساخت تسلا در کانادا در ۲۰۲۰ به فروش رسیده است. این تعداد تقریبا دو برابر لینکلن و تقریبا نصف مرسدس-بنز است.
رتبه ۲۶ام: لینکلن
اما کمترین میزان اعتماد کانادایی‌ها به زیرمجموعه لوکس فورد یعنی لینکلن می‌رسد. معمولا عرضه مدل‌هایی با تغییرات گسترده و یا مدل‌هایی کاملا جدید نشانگر اعتماد اندک مشتریان به مدل‌های قبلی است. به همین دلیل، مشاهده جایگاه بد لینکلن که در سال‌های اخیر به چنین اقداماتی دست زده، چندان تعجبی ندارد. این برند از ۱۰۰ امتیاز فقط ۸ امتیاز گرفته و البته شرکت مادر (فورد) هم فقط چهار پله بالاتر قرار دارد.
خودروهای ساخت لینکلن همچنان نقش کمرنگی در بازار خودروهای لوکس کانادا دارند. این شرکت در سال گذشته ۷۱۷۰ خودرو در کانادا فروخت. برای مقایسه کافی است این رقم را به ۲۵،۴۹۳ خودروی فروخته‌شده توسط بی‌ام‌دابلیو مقایسه کنید. البته در سال گذشته که میزان فروش خودروها با افت ۲۰ درصدی روبرو بود، فروش لینکلن فقط ۱۷ درصد افت داشت.
برندها با بیشترین میزان اعتماد کانادایی‌ها
رتبه سوم: لکسوس
لکسوس یکی از برندهای خوشنام بازار است و به همین دلیل، معمولا انتظار داریم در جمع برندهای مورد اعتماد خودروسازی حضور داشته باشد. همچنین در جمع ۴ مدل پرفروش خودرو در سال گذشته در کانادا، دو مدل به این شرکت تعلق داشت.
لکسوس در سال گذشته با افت ۱۹ درصدی فروش روبرو بود که البته همه شرکت‌های دیگر نیز این افت را به دلیل همه‌گیری تجربه کردند. در این میان، سه رقیب اصلی لکسوس در زمینه ساخت خودروهای گران‌قیمت (یعنی بنز، بی‌ام‌دابلیو و آئودی) با افت بیشتری در فروش روبرو بودند.
رتبه دوم: تویوتا
مشتریان فقط به خاطر قابلیت‌های جذاب یا قیمت مناسب به سراغ تویوتا نمی‌روند. این خودرو به خاطر دوام و نیاز اندک به تعمیرگاه بسیار محبوب است. تویوتا در سال ۲۰۲۰ توانست جایگاه دوم برندهای مورد اعتماد خودرو برای کانادایی‌ها را به دست آورد.
تویوتا در سال گذشته ۱۷۰،۵۹۸ دستگاه خودرو در کانادا فروخت که حدود ۱۱ درصد از کل ارزش بازار این محصول را به خود اختصاص می‌دهد.
رتبه اول: مزدا
مزدا الگویی مشابه تویوتا را دنبال می‌کند که آن هم ایجاد تغییرات پیوسته و تدریجی و نه ناگهانی در خودروهایش است. مزدا جایگاه نخست برندهای مورد اعتماد خودرو در کانادا به در سال گذشته به دست آورد. همچنین سهم این شرکت نیز در سال ۲۰۲۰ افزایش یافت. این شرکت در مجموع ۵۷،۷۷۳ دستگاه خودرو فروخت که معادل ۳/۷ درصد بازار است. این در حالی است که سهم مزدا از بازار کانادا در سال ۲۰۱۹ فقط ۳/۴ درصد بود.
منبع: درایوینگ
